Juridisch

Algemene voorwaarden

De voorwaarden waaronder ik opdrachten aanneem en uitvoer.

Versie augustus 2026

1. Definities

1.1 Opdrachtnemer: SoftwareByTim, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 00000000.
1.2 Opdrachtgever: de partij die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daarover een offerte ontvangt.
1.3 Opdracht: het werk zoals omschreven in de offerte, inclusief de daarin gekozen opties.
1.4 Oplevering: het moment waarop Opdrachtnemer het werk live zet of ter beschikking stelt aan Opdrachtgever.
1.5 Meerwerk: werk dat buiten de omschrijving van de opdracht valt.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk of per e-mail zijn vastgelegd.
2.3 Voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer die uitdrukkelijk heeft aanvaard.
2.4 Is Opdrachtgever een consument, dan gelden deze voorwaarden alleen voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht. Waar dat wel het geval is, geldt de wettelijke regeling.

3. Offertes

3.1 Elke offerte bevat 3 opties en is 30 dagen geldig.
3.2 De bedragen in een offerte zijn gebaseerd op de prijslijst die geldt op de datum van die offerte.
3.3 Een offerte verplicht Opdrachtnemer niet tot uitvoering voordat Opdrachtgever akkoord heeft gegeven.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt.
4.2 Het intakegesprek is gratis en verplicht partijen tot niets.

5. Prijzen en btw

5.1 Alle bedragen zijn exclusief btw. Is Opdrachtgever een consument, dan worden de bedragen inclusief btw vermeld.
5.2 Kosten van derden die nodig zijn om het werk in gebruik te houden — zoals een domeinnaam, hosting, een database of een plek in een appstore — vallen buiten de pakketprijs. Artikel 14 regelt hoe die worden afgerekend.

6. Betaling

6.1 Van het overeengekomen bedrag betaalt Opdrachtgever 25% bij akkoord en 75% bij oplevering.
6.2 Bij een opdracht boven € 3.000 wordt het bedrag in drie termijnen gefactureerd.
6.3 De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
6.4 Bij te late betaling is Opdrachtgever de wettelijke rente die voor de overeenkomst geldt en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
6.5 Opdrachtnemer mag het werk opschorten zolang een vervallen factuur onbetaald is. Domein en hosting gaan pas live nadat de eerste termijn is betaald.

7. Requirementsfase

7.1 Bij pakket 04 en pakket 05 begint het traject met een betaalde requirementsfase, waarin de schermen en het technisch plan worden vastgelegd.
7.2 Die fase kost € 499 bij pakket 04 en € 999 bij pakket 05.
7.3 Het betaalde bedrag wordt verrekend met de bouwsom zodra Opdrachtgever akkoord geeft op de bouw.
7.4 Geeft Opdrachtgever geen akkoord op de bouw, dan blijft het resultaat van de requirementsfase van Opdrachtgever en wordt het bedrag niet terugbetaald.

8. Uitvoering, medewerking en correctierondes

8.1 Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht uit en houdt Opdrachtgever tijdens de bouw op de hoogte van de voortgang.
8.2 Opdrachtgever levert teksten, afbeeldingen en overige materialen aan. Levert Opdrachtgever die later dan afgesproken, dan schuift de planning mee.
8.3 Bij pakket 01 is 1 correctieronde inbegrepen. Bij de overige pakketten zijn 2 correctierondes inbegrepen.
8.4 Een correctieronde is één gebundelde set opmerkingen. Opmerkingen die volgen nadat een ronde is afgerond, gelden als een volgende ronde.
8.5 Extra correctierondes worden verrekend als meerwerk.

9. Oplevering, acceptatie en gebreken

9.1 Het werk is opgeleverd wanneer Opdrachtnemer het live zet of ter beschikking stelt.
9.2 Het werk geldt als geaccepteerd wanneer Opdrachtgever het in gebruik neemt, of wanneer 14 dagen na oplevering geen gebreken zijn gemeld.
9.3 Gebreken die binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld, verhelpt Opdrachtnemer kosteloos. Dat geldt bij elk pakket.
9.4 Een gebrek is iets dat niet werkt zoals overeengekomen. Een wens die buiten de opdracht valt is geen gebrek en geldt als meerwerk.

10. Meerwerk

10.1 Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd nadat Opdrachtgever daar per e-mail akkoord op heeft gegeven. Zonder dat akkoord wordt niets in rekening gebracht.
10.2 Meerwerk wordt verrekend tegen € 65 / uur.
10.3 Vraagt Opdrachtgever om voorrang in de planning, dan geldt daarvoor een toeslag van 25% op de opdracht.
10.4 Een koppeling met een extern systeem krijgt altijd een vaste prijs vóór akkoord, nooit achteraf.

11. Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot € 5.000 per gebeurtenis. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
11.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste omzet of verlies van gegevens.
11.3 Loopt de oplevering uit door een oorzaak aan de kant van Opdrachtnemer, dan draagt Opdrachtnemer de kosten daarvan aan zijn eigen kant. Dat geeft geen recht op vergoeding van gevolgschade.
11.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

12. Onderhoud en support

12.1 Onderhoud is een aparte, doorlopende overeenkomst en zit niet in de prijs van een pakket.
12.2 Er zijn twee niveaus: Onderhoud basis voor € 45 / maand en Onderhoud volledig voor € 149 / maand.
12.3 Onder het abonnement vallen updates en beveiliging, back-ups, monitoring en het herstellen van storingen. Bij Onderhoud volledig horen daar kleine wijzigingen bij, tot een uur per maand.
12.4 Nieuwe pagina's of functies vallen buiten het abonnement en gelden als meerwerk. Hosting- en domeinkosten zitten er niet in.
12.5 Bij een storing reageert Opdrachtnemer binnen 1 werkdag. Op overige verzoeken onder het abonnement binnen 2 werkdagen.
12.6 Een reactietijd is geen oplostijd.
12.7 Beide partijen kunnen per kalendermaand opzeggen. Er geldt geen opzegtermijn en geen minimale looptijd.
12.8 Bij beëindiging draagt Opdrachtnemer op verzoek toegangsgegevens en back-ups over.

13. Eigendom van de code en intellectuele eigendom

13.1 Zodra Opdrachtgever alle facturen voor de opdracht heeft betaald, gaan de rechten op de voor hem gemaakte code en het ontwerp over op Opdrachtgever.
13.2 De door Opdrachtgever aanvaarde offerte geldt, samen met deze voorwaarden, als de akte die voor die overdracht nodig is.
13.3 Tot dat moment blijven die rechten bij Opdrachtnemer. Opdrachtgever mag het werk in die periode gebruiken om het te beoordelen en te testen.
13.4 Onderdelen van derden — softwarepakketten, lettertypen, afbeeldingen — blijven eigendom van die derden en vallen onder hun eigen licentie. Dat geldt ook na volledige betaling.
13.5 Opdrachtnemer gebruikt het werk alleen in het eigen portfolio nadat Opdrachtgever daar toestemming voor heeft gegeven.

14. Hosting, domein en diensten van derden

14.1 Opdrachtnemer kan domeinnaam, hosting en vergelijkbare diensten voor Opdrachtgever regelen. Regelen is niet hetzelfde als betalen: die kosten blijven voor Opdrachtgever.
14.2 Opdrachtgever betaalt ze rechtstreeks aan de leverancier, of Opdrachtnemer belast ze door zonder opslag.
14.3 Een domeinnaam komt op naam van Opdrachtgever te staan waar de registrar dat toelaat, en wordt op verzoek overgedragen.
14.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen of prijswijzigingen bij die leveranciers.

15. Geheimhouding en persoonsgegevens

15.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar krijgen geheim.
15.2 Verwerkt Opdrachtnemer in opdracht persoonsgegevens van Opdrachtgever, dan sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.
15.3 Hoe Opdrachtnemer omgaat met gegevens die via deze website binnenkomen, staat in de privacyverklaring.

16. Overmacht

16.1 Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Daarvan is onder meer sprake bij uitval van leveranciers, ziekte, en storingen buiten de invloed van Opdrachtnemer.
16.2 Duurt de overmacht zo lang dat uitvoering redelijkerwijs niet meer kan worden gevraagd, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Al verricht werk wordt afgerekend.

17. Beëindiging

17.1 Beëindigt Opdrachtgever de opdracht voordat het werk is opgeleverd, dan wordt het tot dat moment verrichte werk in rekening gebracht.
17.2 De eerste termijn en een betaalde requirementsfase worden in dat geval niet terugbetaald.
17.3 Opdrachtnemer mag de overeenkomst beëindigen wanneer Opdrachtgever ondanks aanmaning niet betaalt, of niet de medewerking geeft die nodig is om het werk uit te voeren.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1 Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is ingeschreven.

19. Wijziging van deze voorwaarden

19.1 Deze versie is van augustus 2026.
19.2 Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Op een opdracht is de versie van toepassing die gold op het moment waarop Opdrachtgever akkoord gaf.

Vragen

Iets onduidelijk? Mail naar hallo@softwarebytim.nl, dan leg ik het uit.